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원하시는 부분을 클릭하시면 해당 정보를 보실 수 있습니다. |
1. 예약을 취소하였을 때 발생하는 불이익이 있나요 ?  |
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티켓 구입하기저의 예약은 취소수수료 없이 가능하고 발권하신 후면 환불규정은 항공사마다 다르지만 일정 취소료를 지불하고 환불을 받을 수 있습니다 . 단 몇몇 특별할인 요금에서는 환불금액에 대해 상당한 손해 규정을 적용하는 경우가 있고 환불금액이 전혀 없는 경우도 있으므로 각별히 유의 하셔야 합니다 . 신용카드 결제인 경우에는 결제계좌로 입금되며 현금인 경우에는 환불 신청시 기입한 계좌로 입금이 되십니다 . 기간은 1 개월에서 2 개월 가량 소요됩니다
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| 2. 1 인당 수화물 초과기준에 대하여 알고 싶습니다 . |
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미주 / 캐나다 지역은 가로 / 세로 / 높이 합이 158cm 이내로 무게가 32kg 이내 인 수화물 2 개와 115cm 이내인 기내수화물 1 개를 가져갈 수 있습니다 .
어린이는 어른과 동일하며 유아는 접을 수 있는 유모차 1 개가 가능합니다 . 그 외의 지역은 FIRST CLASS : 40KG, BUSINESS : 30KG, ECONOMY : 20-23KG 을 무료로 가져가실 수 있습니다 . 허용량 초과시에는 미주 / 캐나다는 개수당 일정요금이 부과되며 그 외 지역은 초과 KG 당 요금이 부과됩니다
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| 3. 항공권을 분실한 경우 어떻게 해야하나요 ? |
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항공권은 일종의 유가증권입니다 . 항공료를 지불한 증표로 발급된 것이기 때문에 일정의 절차가 필요합니다 . 항공사별 , 운임별 상이하기는 하나 PLACEMANT 가 가능한 경우에는 HARGE 만을 내시고 재발행 받을 수 있고 이 경우 차후 분실된 항공권의 불법적인 도용이 있었을 경우에는 이에 대한 책임이 따릅니다 .
REPLACEMENT 가 되지 않을 경우 티켓을 새로 구입하시고 분실한 티켓은 ST REFUND 를 신청하셔야 하며 3 개월에서 6 개월의 심사후에 다른 사람에게 환불되지 않았거나 사용하지 않은 것으로 판명되면 환불 받을 수 있습니다 . 절차가 복잡하므로 가능한 분실하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다 .
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| 4. 항공요금 가운데 TAX 란 무엇인가 ? |
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인천 공항세와 전쟁 보험료가 포함되며 입국세 , 검역세 , 공항세 등의 여러 종류의 세금이 있습니다 . 항공권 구입시 내시는 세금외에 현지에서 내셔야하는 세금도 있을 수 있습니다 . TAX 의 종류나 항공권에 포함하느냐 안하느냐는 항공사 , 나라 , 구간에 따라 상이하며 과거에는 각 공항에서 지불하는 경우가 많았으나 갈수록 항공권 구매시 받는 것으로 바뀌고 있습니다 .
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| 5. 임신부나 신생아도 항공기 탑승이 가능한가요 ? |
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탑승일 기준으로 국내선의 경우 생후 1 주일 이후 (8 일째 ) 부터 , 국제선의 경우는 생후 2 주일 이후 (15 일째 ) 부터 항공기 탑승이 가능합니다 .
임산부의 경우에는 탑승일 기준으로 8 개월 ( 만 32 주 ) 미만이며 일반인과 동일하게 국내선 및 국제선 탑승이 가능하며 , 8 개월 ( 만 32 주 ) 이상에서 출산예정 14 일 이전이면 탑승 당일 공항에 의거 관련증빙서류 ( 출발 72 시간 이내에 발급된 것으로 여행개시일 기준 임신일수 / 출산예정일 / 초산여부 / 항공여행적합여부를 기재한 산부인과 의사가 발급한 진단서 또는 소견서 2 부 ) 를 제출하고 서약서를 쓰고 탑승하셔야 합니다 . 그러나 출산예정일로 부터 14 일 이내이면 절대 탑승이 불가합니다.
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| 6. 마일리지가 누락되엇을 경우 어떻게 하나요 ? |
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항공권을 다 사용하시면 항공권 맨 뒷면에 PASSENGER COUPON 과 탑승하신 BOARDING PASS 를 가지고 해당 항공사에 가시면 입력이 가능합니다 . 만약 PASSENGER COUPON 이 없으신 경우 여행사에 전화 하셔서 여행사 보관용 티켓 COPY 를 의뢰하시면 되나 , BOARDING PASS 가 없으시면 몇몇 항공사를 빼고 원칙적으로 입력이 안 되시니 마일리지 입력확인 후 버리시기 바랍니다 . 또한 여행하시기 전에 꼭 마일리지 카드 신청이 되어있어야 가능하므로 각별히 유의하십시요 .
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| 7. 항공예약시 필요한 것은 무엇인가요 ? |
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1. 여권에 명시되어 있는 영문이름
2. 출국일 , 귀국일
3. 목적지
4. 연락처
* 학생인 경우 , 외국으로 학생비자로 나가시는 분은 할인을 받을 수 있는 경우가 있으니 체크해 보시기 바랍니다 .
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